Gästedaten sind Gold wert - wie mache ich aus Daten Umsatz?

Digitalisierung
    Plätze frei
  • Seminar: Nr. DB32TWH11
  • Termin:
    • 13.06.2019, 09:00 - 13:00 Uhr
  • Veranstaltungsort: Bonn
  • Dozent: Michael Köck
  • Schulungsbeitrag: auf Anfrage
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In der Hotellerie sind wir eigentlich in einer sehr glücklichen Situation. Im Gegensatz zu anderen Gewerben bekommen wir unzählige Daten direkt vom Gast auf einem Silbertablett serviert. Nun geht es darum etwas daraus zu machen!

 

In diesem Seminar nutzen wir deshalb die Zeit, um uns darüber zu unterhalten welche Daten wir über-haupt vom Gast benötigen um den Umsatz zu steigern. Des Weiteren sprechen wir darüber welche sinnvollen Auswertungen wir aus unseren Datenmengen machen können und welche Ansätze es gibt um diese so gewinnbringend wie möglich einzusetzen.

 

Die wichtigsten Inhalte auf einen Blick:

  • Welche Daten benötigen wir zur Umsatzsteigerung?
  • Wie kommen wir an diese Daten?
  • Wie gehen wir mit den Daten um?
  • Was können wir mit den Daten machen um den Umsatz zu steigern?
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