Fit für die Zielgruppen der Zukunft? - Barrierefreiheit als Qualitäts- und Komfortmerkmal

    Plätze frei
  • Seminar: Nr. NL1SEM22
  • Termin:
    • 19.03.2019, 09:00 - 16:45 Uhr
  • Veranstaltungsort: Mettmann
  • Dozent: Jan Schiefer
  • Schulungsbeitrag: auf Anfrage
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Sind Sie auf die Zielgruppen der Zukunft eingestellt?

Barrierefreie touristische Angebote bieten vor dem Hintergrund des demografischen Wandels noch viele Wachstumspotenziale sowie Wettbewerbsvorteile. Doch was bedeutet Barrierefreiheit konkret? Welche spezifischen Anforderungen an Ausstattung und Service haben seh- oder gehbehinderte Menschen? In der Sensibilisierungsschulung werden Sie praxisnah mit dem Thema „Barrierefreiheit“ und den Bedürfnissen verschiedener Gästegruppen vertraut gemacht. Es werden die Besonderheiten der Vermarktung erläutert und gemeinsam Marketingmaßnahmen zur Entwicklung von barrierefreien Serviceketten erarbeitet, damit Sie zukünftig alle Marktpotenziale nutzen und auf die Zielgruppen der Zukunft eingestellt sind. Die theoretischen Inhalte werden durch Filmbeiträge, Diskussionen und praktische Simulationsübungen ergänzt.

Die wichtigsten Inhalte auf einen Blick:

  • Barrierefreiheit, Demographischer Wandel
  • Markt, Trends, Wirtschaftskraft, Zukunfts- und Wettbewerbsfähigkeit
  • Bedürfnisse von mobilitäts- bzw. aktivitätseingeschränkten Gästen
  • Bundesweites Kennzeichnungssystem: u. a. Erhebung, Kriterien, „Informationen zur Barrierefreiheit“ und „Barrierefreiheit geprüft“ („teilweise barrierefrei“/„barrierefrei“)
  • Anforderungen an Angebotsgestaltung, Infrastruktur, Service und Marketing
  • Strategien und Maßnahmen zur Entwicklung örtlicher und regionaler barrierefreier Serviceketten (u.a. im barrierefreien Radtourismus)

Zielgruppe:

Fach- und Führungskräfte aus allen Bereichen des Tourismus (Hotellerie, Gastronomie, Freizeit- und Kultureinrichtungen, Touristiker)

Das Seminar ist kostenlos. Während der Veranstaltung werden Getränke und Snacks bereitgestellt, das Mittagessen zahlen die Teilnehmer selbst.

Trainer: Jan Schiefer, Deutsches Seminar für Tourismus (DSFT) Berlin e.V. - Reisen für Alle | www.reisen-fuer-alle.de

Anmeldeschluss: 26.02.2019

 

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