Gästeführung 4.0 – ein Zahlenwerk oder Storytelling pur? (Teil 2)

Innovative Produkt- und Angebotsentwicklung
    Plätze frei
  • Seminar: Nr. IHK3TWH14
  • Termin:
    • 19.04.2018, 09:00 - 13:30 Uhr
  • Veranstaltungsort: Bergisch Gladbach
  • Dozent: Oliver Becker
  • Schulungsbeitrag: 40,00 €

Gäste führen – und wie mache ich das wirklich spannend? Was sind die wesentlichen Aspekte einer innovativen und zugleich ansprechenden zeitgemäßen Gästeführung? Läuft alles nur noch über Audio-Guides oder 3-D-Brillen? Wie erreiche ich meine Teilnehmer bei einer Gästeführung wirklich und nachhaltig? Viele solcher Fragen wollen wir im Rahmen dieser zweiteiligen Workshop-Reihe gemeinsam beantworten. Wir machen uns auf die Spurensuche nach innovativen Ideen zum Thema Gästeführung 4.0.

Zielgruppe: Gästeführer

Veranstaltungstyp: Workshop

Die wichtigsten Inhalte auf einen Blick:

  • Der Kunde 4.0 – seine Ansprüche und Sehnsüchte
  • Unsere Kommunikation – Sender vs. Empfänger
  • Auf der Suche nach dem Ziel – Best-Practice-Beispiele
  • Kreativitätstechniken als Grundlage für innovative Entwicklungsarbeit
  • Die Ideenwerkstatt für die Gästeführung 4.0

Der Workshop ist der Teil einer zweiteiligen Schulungsreihe zum Thema „Gästeführung 4.0“. Der erste Teil fand am 01.03.2018 statt. Die Workshops sind in sich abgeschlossen, d.h. die Veranstaltung kann auch ohne Vorkenntnisse aus dem ersten Teil besucht werden.