Der richtige Umgang mit Gästebewertungen

Digitalisierung
    Plätze frei
  • Seminar: Nr. TW1SEMH6
  • Termin:
    • 05.12.2017, 10:00 - 14:00 Uhr
  • Veranstaltungsort: Minden
  • Dozent: Michael Köck
  • Schulungsbeitrag: 28,00 €

Die Bewertungen eines Beherbergungsbetriebes sind einer der wichtigsten Faktoren in der Buchungsentscheidung des Gastes. Trotz der steigenden Bedeutung von Bewertungen im Internet, bleiben die Chancen jedoch oft ungenutzt. Lernen Sie mit dem Thema professionell umzugehen und machen Sie daraus ein effektives Marketinginstrument für Ihren Betrieb!
Während dieses Halbtages sehen wir uns gemeinsam an, wie wir Gäste zu Online-Bewertungen animieren, wie wir die Bewertungszahl erhöhen können und wie wir mit negativen Kommentaren richtig umgehen. In Gruppenarbeiten werden Bewertungen gemeinsam kommentiert und anschließend diskutiert.

Die wichtigsten Inhalte auf einen Blick:

  • Empfehlungsmarketing – Neue Gäste zum Nulltarif
  • Die Vielfalt der Bewertungsplattformen – Welche sind für Sie die richtigen?
  • Tipps für mehr Online-Bewertungen
  • Professioneller Umgang mit negativen Bewertungen
  • Nutzung der Bewertungen als Marketinginstrument